🔐Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juillet 2023

Cet avis de confidentialité pour FlynCar Inc. ("Société," "nous," "notre," ou "nos"), décrit comment et pourquoi nous pourrions collecter, stocker, utiliser et/ou partager ("traiter") vos informations lorsque vous utilisez nos services ("Services"), tels que lorsque vous :

• Visitez notre site web à https://www.flyandcar.com, ou tout autre site web de notre société qui renvoie à cet avis de confidentialité

• Téléchargez et utilisez notre application mobile (FlynCar), ou toute autre application de notre société qui renvoie à cet avis de confidentialité

• Interagissez avec nous de différentes manières, y compris les ventes, le marketing ou les événements

Questions ou préoccupations ? La lecture de cet avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et choix en matière de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à [e-mail].

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé fournit les points clés de notre avis de confidentialité, mais vous pouvez en savoir plus sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien suivant chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez.

Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de votre interaction avec FlynCar Inc. et les Services, des choix que vous faites, et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les informations personnelles que vous nous communiquez.

Traitons-nous des informations personnelles sensibles ? Nous pouvons traiter des informations personnelles sensibles lorsque cela est nécessaire avec votre consentement ou tel que permis par la loi applicable. En savoir plus sur les informations sensibles que nous traitons.

Recevons-nous des informations de tiers ? Nous ne recevons aucune information de tiers.

Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et la prévention de la fraude, et nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement. Nous traitons vos informations uniquement lorsque nous avons une raison légale valable de le faire. En savoir plus sur comment nous traitons vos informations.

Dans quelles situations et avec quelles parties partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des tiers spécifiques. En savoir plus sur quand et avec qui nous partageons vos informations personnelles.

Comment protégeons-nous vos informations ? Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100% sécurisée, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière incorrecte. En savoir plus sur comment nous protégeons vos informations.

Quels sont vos droits ? Selon votre emplacement géographique, la loi applicable en matière de confidentialité peut vous accorder certains droits concernant vos informations personnelles. En savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité.

Comment exercer vos droits ? La manière la plus simple d'exercer vos droits est de soumettre une demande d'accès aux données personnelles, ou de nous contacter. Nous examinerons et donnerons suite à toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous souhaitez en savoir plus sur ce que FlynCar Inc. fait avec les informations que nous collectons ? Consultez la politique de confidentialité complète.

TABLE DES MATIÈRES

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

6. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ?

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

9. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

11. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS DE NE PAS SUIVRE

12. LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

13. LES RÉSIDENTS DE LA VIRGINIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

14. METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?

15. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CETTE POLITIQUE ?

16. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET ?

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, manifestez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez d'une autre manière.

Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites, et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

• noms

• numéros de téléphone

• adresses e-mail

• adresses postales

• noms d'utilisateur

• mots de passe

Informations sensibles. Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou tel que le permet la loi applicable, nous traitons les catégories d'informations sensibles suivantes :

• numéros de sécurité sociale ou autres identifiants gouvernementaux

Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires pour traiter votre paiement si vous effectuez des achats, telles que le numéro de votre instrument de paiement et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par Stripe. Vous pouvez trouver leur(s) lien(s) vers leur politique de confidentialité ici : https://stripe.com/privacy.

Données de connexion aux réseaux sociaux. Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous inscrire chez nous en utilisant les informations de votre compte de réseau social existant, tel que votre compte Facebook, Twitter ou autre compte de réseau social. Si vous choisissez de vous inscrire de cette manière, nous collecterons les informations décrites dans la section intitulée "COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ?" ci-dessous.

Données de l'application. Si vous utilisez notre(s) application(s), nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous donner accès ou permission :

• Accès au dispositif mobile. Nous pouvons demander l'accès ou la permission à certaines fonctionnalités de votre dispositif mobile, y compris la caméra de votre dispositif mobile et d'autres fonctionnalités. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos permissions, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre dispositif.

• Données du dispositif mobile. Nous collectons automatiquement des informations sur le dispositif (telles que l'identifiant, le modèle et le fabricant de votre dispositif mobile), le système d'exploitation, les informations de version et de configuration du système, les numéros d'identification du dispositif et de l'application, le type et la version du navigateur, le modèle du matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, et l'adresse IP (ou le serveur proxy). Si vous utilisez notre(s) application(s), nous pouvons également collecter des informations sur le réseau téléphonique associé à votre dispositif mobile, le système d'exploitation ou la plateforme de votre dispositif mobile, le type de dispositif mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre dispositif mobile, et des informations sur les fonctionnalités de notre(s) application(s) auxquelles vous avez accédé.

• Notifications push. Nous pouvons demander à vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de l'application(s). Si vous souhaitez ne plus recevoir ce type de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre dispositif.

Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le fonctionnement de notre(s) application(s), pour le dépannage, et à des fins d'analyse et de rapport internes.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement de ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations, telles que votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre dispositif, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur le dispositif et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre dispositif, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom du dispositif, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi que pour nos propres analyses et rapports internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations à l'aide de cookies et de technologies similaires. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Avis sur les cookies :

🍪Politique des cookies

Les informations que nous collectons comprennent :

• Données de journal et d'utilisation. Les données de journal et d'utilisation sont des informations liées au service, des informations de diagnostic, d'utilisation et de performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon votre interaction avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur le dispositif, le type et les paramètres du navigateur, ainsi que des informations sur votre activité dans les Services (comme les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches effectuées, et d'autres actions que vous effectuez, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements du dispositif (comme l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés "dumps de plantage") et les paramètres matériels).

• Données du dispositif. Nous collectons des données sur le dispositif, telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre dispositif que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon le dispositif utilisé, ces données du dispositif peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou le serveur proxy), des numéros d'identification du dispositif et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle du matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et les informations de configuration du système.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de votre interaction avec nos Services, notamment :

• Pour faciliter la création de compte et l'authentification, ainsi que gérer les comptes utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que maintenir le bon fonctionnement de votre compte.

• Pour fournir et faciliter la prestation de services à l'utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.

• Pour permettre les communications entre utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations si vous choisissez d'utiliser l'une de nos offres permettant la communication avec un autre utilisateur.

• Pour demander des commentaires. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour demander des commentaires et vous contacter concernant votre utilisation de nos services.

• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment. Pour plus d'informations, consultez la section "QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?" ci-dessous.

• Pour protéger nos services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts visant à maintenir la sécurité de nos services, y compris la surveillance et la prévention de la fraude.

• Pour identifier les tendances d'utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la manière dont vous utilisez nos services afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés afin de les améliorer.

• Pour déterminer l'efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter vos informations afin de mieux comprendre comment fournir des campagnes marketing et promotionnelles qui vous sont les plus pertinentes.

• Pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'une personne, par exemple pour prévenir les dommages.

3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS NOUS APPUYONS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que cela est nécessaire et que nous avons un motif légal valable (c'est-à-dire une base légale) pour le faire en vertu de la loi applicable, comme votre consentement, pour respecter les lois, pour vous fournir des services pour conclure ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour remplir nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous vous trouvez dans l'UE ou au Royaume-Uni, cette section s'applique à vous.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni nous obligent à expliquer les bases légales valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. Ainsi, nous pouvons nous appuyer sur les bases légales suivantes pour traiter vos informations personnelles :

• Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné votre permission (c'est-à-dire votre consentement) d'utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur le retrait de votre consentement.

• Exécution d'un contrat. Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, y compris la fourniture de nos services ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.

• Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos intérêts et vos droits fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour certaines des fins décrites afin de :

• Envoyer aux utilisateurs des informations sur des offres spéciales et des réductions sur nos produits et services

• Analyser comment nos services sont utilisés afin de les améliorer pour attirer et fidéliser les utilisateurs

• Soutenir nos activités de marketing

• Diagnostiquer des problèmes et/ou prévenir des activités frauduleuses

• Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d'améliorer l'expérience utilisateur

• Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, telles que coopérer avec un organisme d'application de la loi ou un organisme de réglementation, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations comme preuve dans un litige auquel nous sommes partie.

• Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers, par exemple dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.

Si vous vous trouvez au Canada, cette section s'applique à vous.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (c'est-à-dire un consentement explicite) d'utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (c'est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés en vertu de la loi applicable à traiter vos informations sans votre consentement, notamment, par exemple :

• Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'une personne et que le consentement ne peut pas être obtenu en temps opportun

• Pour des enquêtes et la détection et la prévention de la fraude

• Pour des transactions commerciales, à condition que certaines conditions soient remplies

• Si elle est contenue dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance

• Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec les proches

• Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'abus financier

• S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des informations et que la collecte est raisonnable aux fins d'enquête sur une violation d'un accord ou d'une contravention aux lois du Canada ou d'une province

• Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles du tribunal relatives à la production de documents

• Si elle a été produite par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles les informations ont été produites

• Si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires

• Si les informations sont accessibles au public et sont spécifiées par la réglementation

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

En bref: Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des entrepreneurs ou des agents ("tiers") qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Nous avons des contrats en place avec nos tiers, qui sont conçus pour aider à protéger vos informations personnelles. Cela signifie qu'ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles à moins que nous ne leur ayons donné des instructions pour le faire. Ils ne partageront également pas vos informations personnelles avec une autre organisation que nous. Ils s'engagent également à protéger les données qu'ils détiennent en notre nom et à les conserver pendant la période que nous leur indiquons. Les tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivants :

• Publicité, marketing direct et génération de leads

Google AdSense et Facebook Audience Network

• Services d'informatique en nuage

Google Cloud Platform

• Communication et discussion avec les utilisateurs

MailChimp

• Fonctionnalité et optimisation de l'infrastructure

Cloud Firestore, Cloud Functions for Firebase, Cloud Storage for Firebase et Firebase Realtime Database

• Facturation et facturation

Stripe

• Enregistrement et authentification des comptes utilisateur

Facebook Login, Instagram Authentication, Stripe OAuth, Firebase Authentication et Google Sign-In

• Analyse web et mobile

Google Analytics for Firebase

• Hébergement de sites web

WebFlow

• Surveillance des performances du site web

Crashlytics, Firebase Performance Monitoring, Firebase Crash Reporting et Sentry

• Tests de sites web

Google Play Console, Google Website Optimizer, TestFlight et EAS Update

Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations d'une fusion, d'une vente d'actifs de l'entreprise, d'un financement ou de l'acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre entreprise.

• Autres utilisateurs. Lorsque vous partagez des informations personnelles (par exemple, en publiant des commentaires, des contributions ou d'autres contenus sur les Services) ou que vous interagissez autrement avec des zones publiques des Services, ces informations personnelles peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être rendues publiquement disponibles en dehors des Services de manière permanente. Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs de nos Services et vous inscrivez à nos Services via un réseau social (comme Facebook), vos contacts sur le réseau social verront votre nom, votre photo de profil et les descriptions de votre activité. De même, d'autres utilisateurs pourront consulter les descriptions de votre activité, communiquer avec vous dans le cadre de nos Services et consulter votre profil.

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI?

En bref: Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière de refuser certains cookies sont indiquées dans notre Avis sur les cookies :

🍪Politique des cookies

6. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES?

En bref : Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos services en utilisant un compte de réseau social, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant.

Nos services vous offrent la possibilité de vous inscrire et de vous connecter en utilisant les détails de votre compte de réseau social tiers (comme vos identifiants Facebook ou Twitter). Si vous choisissez de le faire, nous recevrons certaines informations de profil vous concernant de la part de votre fournisseur de réseau social. Les informations de profil que nous recevons peuvent varier en fonction du fournisseur de réseau social concerné, mais incluront souvent votre nom, votre adresse e-mail, votre liste d'amis et votre photo de profil, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de rendre publiques sur une telle plateforme de réseau social.

Nous utiliserons les informations que nous recevons uniquement aux fins décrites dans cet avis de confidentialité ou qui vous sont autrement expliquées dans les services concernés. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des autres utilisations de vos informations personnelles par votre fournisseur de réseau social tiers. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles, ainsi que la manière dont vous pouvez définir vos préférences de confidentialité sur leurs sites et applications.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cet avis de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cet avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (comme des exigences fiscales, comptables ou juridiques). Aucun objectif mentionné dans cet avis ne nécessitera que nous conservions vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.

Lorsque nous n'avons plus besoin légitime de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100 % sécurisée, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier incorrectement vos informations. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

9. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?

En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des enfants de moins de 18 ans ni ne les ciblons.

Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès des enfants de moins de 18 ans ni ne les ciblons. En utilisant les services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être le parent ou le tuteur d'un mineur et consentir à l'utilisation des services par ce mineur dépendant. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été collectées auprès d'utilisateurs de moins de 18 ans, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à [e-mail].

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Dans certaines régions, telles que l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni (RU) et le Canada, vous disposez de droits qui vous permettent d'accéder à vos informations personnelles et de les contrôler davantage. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni et le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données. Cela peut inclure le droit (i) de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l'effacement ; (iii) de limiter le traitement de vos informations personnelles ; et (iv) le cas échéant, à la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS ?" ci-dessous.

Nous examinerons et donnerons suite à toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données. Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données de l'État membre ou de l'autorité de protection des données du Royaume-Uni.

Si vous vous trouvez en Suisse, vous pouvez contacter le Commissaire fédéral à la protection des données et à l'information.

Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement explicite et/ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS ?" ci-dessous.

Cependant, veuillez noter que cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant son retrait et, lorsque la loi applicable le permet, cela n'affectera pas non plus le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Désinscription des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons, ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS ?" ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes de marketing. Cependant, nous pouvons toujours communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d'autres fins non liées au marketing.

Informations sur le compte : Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :

• Nous contacter en utilisant les informations de contact fournies.

À votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider dans le cadre d'éventuelles enquêtes, faire respecter nos conditions légales et/ou nous conformer aux obligations légales applicables.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les rejeter. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services. Vous pouvez également vous désinscrire de la publicité ciblée par les annonceurs sur nos Services. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Avis sur les cookies :

🍪Politique des cookies

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [e-mail].

11. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS DE NE PAS SUIVRE

La plupart des navigateurs Web, ainsi que certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles, incluent une fonctionnalité ou un paramètre "Ne pas suivre" ("DNT") que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité et indiquer que vous ne souhaitez pas que vos activités de navigation en ligne soient surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux des navigateurs DNT ni à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cet avis de confidentialité.

12. LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUES ?

En bref : Oui, si vous êtes résident de la Californie, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant l'accès à vos informations personnelles.

La section 1798.83 du code civil de la Californie, également connue sous le nom de loi "Shine The Light", permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d'obtenir gratuitement, une fois par an, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile précédente. Si vous êtes résident de la Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et avez un compte enregistré auprès de nos services, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur les services. Pour demander la suppression de telles données, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous et inclure l'adresse e-mail associée à votre compte ainsi qu'une déclaration indiquant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que les données ne soient pas affichées publiquement sur les services, mais veuillez noter que les données peuvent ne pas être complètement ou intégralement supprimées de tous nos systèmes (par exemple, les sauvegardes, etc.).

Avis de confidentialité CCPA

Le Code des réglementations de la Californie définit un "résident" comme :

(1) toute personne qui se trouve en Californie pour autre chose qu'un motif temporaire ou transitoire et (2) toute personne qui est domiciliée en Californie et qui se trouve en dehors de la Californie pour un motif temporaire ou transitoire.

Toutes les autres personnes sont définies comme des "non-résidents".

Si cette définition de "résident" s'applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos informations personnelles.

Quelles catégories d'informations personnelles collectons-nous ? Nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes au cours des douze (12) derniers mois :\

Catégorie	Exemples	Collectées
A. Identifiants	Coordonnées de contact, telles que le nom réel, l'alias, l'adresse postale, le numéro de téléphone ou de portable, l'identifiant personnel unique, l'identifiant en ligne, l'adresse IP, l'adresse e-mail et le nom du compte	OUI
B. Catégories d'informations personnelles énumérées dans la loi californienne sur les dossiers des clients	Nom, coordonnées, formation, emploi, historique professionnel et informations financières	OUI
C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale	Genre et date de naissance	OUI
D. Informations commerciales	Informations sur les transactions, historique des achats, détails financiers et informations de paiement	OUI
E. Informations biométriques	Empreintes digitales et empreintes vocales	NON
F. Activité Internet ou autre activité similaire sur le réseau	Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données d'intérêt et interactions avec nos sites Web et d'autres sites Web, applications, systèmes et publicités	OUI
G. Données de géolocalisation	Localisation de l'appareil	NON
H. Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires	Images et enregistrements audio, vidéo ou d'appels créés dans le cadre de nos activités professionnelles	NON
I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi	Coordonnées professionnelles afin de vous fournir nos services à un niveau professionnel ou un titre d'emploi, historique professionnel et qualifications professionnelles si vous postulez à un emploi chez nous	OUI
J. Informations sur l'éducation	Dossiers d'étudiants et informations de répertoire	NON
K. Inférences tirées d'autres informations personnelles	Inférences tirées de l'une des informations personnelles collectées énumérées ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur, par exemple, les préférences et les caractéristiques d'une personne	OUI
L. Informations personnelles sensibles	Permis de conduire	OUI

Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées selon les besoins pour fournir les services ou pour :

• Catégorie A - Tant que l'utilisateur a un compte chez nous

• Catégorie B - Tant que l'utilisateur a un compte chez nous

• Catégorie C - Tant que l'utilisateur a un compte chez nous

• Catégorie D - Tant que l'utilisateur a un compte chez nous

• Catégorie F - Tant que l'utilisateur a un compte chez nous

• Catégorie I - Tant que l'utilisateur a un compte chez nous

• Catégorie K - Tant que l'utilisateur a un compte chez nous

• Catégorie L - Tant que l'utilisateur a un compte chez nous

Les informations de la catégorie L peuvent être utilisées ou divulguées à un prestataire de services ou à un entrepreneur, à des fins supplémentaires spécifiées. Vous avez le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles.

Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles en dehors de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier, dans le cadre de :

• Recevoir de l'aide via nos canaux de support client ;

• Participation à des enquêtes ou des concours clients ; et

• Facilitation de la livraison de nos services et réponse à vos demandes.

Comment utilisons-nous et partageons-nous vos informations personnelles ?

Plus d'informations sur nos pratiques de collecte et de partage de données peuvent être trouvées dans cet avis de confidentialité et notre avis sur les cookies :

🍪Politique des cookies

Vous pouvez nous contacter par e-mail à [e-mail], ou en vous référant aux coordonnées en bas de ce document.

Si vous utilisez un agent autorisé pour exercer votre droit de refus, nous pouvons refuser une demande si l'agent autorisé ne fournit pas de preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Vos informations seront-elles partagées avec quelqu'un d'autre ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services conformément à un contrat écrit entre nous et chaque prestataire de services. Chaque prestataire de services est une entité à but lucratif qui traite les informations en notre nom, en respectant les mêmes obligations strictes de protection de la vie privée imposées par le CCPA.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales internes, telles que la réalisation de recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques. Cela n'est pas considéré comme une "vente" de vos informations personnelles.

FlynCar Inc. a divulgué les catégories d'informations personnelles suivantes à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois : Les catégories de tiers à qui nous avons divulgué des informations personnelles à des fins commerciales peuvent être consultées dans la rubrique "QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?".

FlynCar Inc. a vendu ou partagé les catégories d'informations personnelles suivantes à des tiers au cours des douze (12) derniers mois :

Les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles sont les suivantes :

• Publicité, marketing direct et génération de leads

Google AdSense et Facebook Audience Network

• Analyse Web et mobile

Google Analytics pour Firebase

Vos droits concernant vos données personnelles

Droit de demander la suppression des données - Demande de suppression. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous respecterons votre demande et supprimerons vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, telles que (mais sans s'y limiter) l'exercice par un autre consommateur de son droit à la liberté d'expression, nos obligations de conformité résultant d'une obligation légale, ou tout traitement qui peut être nécessaire pour se protéger contre des activités illégales.

Droit d'être informé - Demande de savoir. Selon les circonstances, vous avez le droit de savoir :

• si nous collectons et utilisons vos informations personnelles ;

• les catégories d'informations personnelles que nous collectons ;

• les finalités pour lesquelles les informations personnelles collectées sont utilisées ;

• si nous vendons ou partageons des informations personnelles avec des tiers ;

• les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;

• les catégories de tiers à qui les informations personnelles ont été vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;

• la finalité commerciale ou commerciale de la collecte, de la vente ou du partage d'informations personnelles ;

• les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.

Conformément à la loi applicable, nous ne sommes pas tenus de fournir ou de supprimer des informations sur les consommateurs qui sont dépersonnalisées en réponse à une demande du consommateur ou de réidentifier des données individuelles pour vérifier une demande du consommateur.

Droit de non-discrimination pour l'exercice des droits de confidentialité d'un consommateur, nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits de confidentialité.

Droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles, si l'entreprise collecte l'une des informations suivantes :

• informations de sécurité sociale, permis de conduire, cartes d'identité de l'État, numéros de passeport

• informations de connexion au compte

• numéros de carte de crédit, informations de compte financier ou identifiants permettant l'accès à de tels comptes

• géolocalisation précise

• origine raciale ou ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, adhésion à un syndicat

• le contenu des courriels et des textes, sauf si l'entreprise est le destinataire prévu de la communication

• données génétiques, données biométriques et données de santé

• données concernant l'orientation sexuelle et la vie sexuelle

vous avez le droit de demander à cette entreprise de limiter l'utilisation de vos informations personnelles sensibles à l'utilisation nécessaire pour effectuer les services.

Une fois qu'une entreprise reçoit votre demande, elle n'est plus autorisée à utiliser ou à divulguer vos informations personnelles sensibles à d'autres fins, sauf si vous donnez votre consentement pour l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles sensibles à des fins supplémentaires.

Veuillez noter que les informations personnelles sensibles collectées ou traitées sans but d'inférer des caractéristiques sur un consommateur ne sont pas couvertes par ce droit, de même que les informations disponibles publiquement.

Pour exercer votre droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles, veuillez envoyer un courriel à [e-mail].

Processus de vérification

Après avoir reçu votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour déterminer si vous êtes la même personne dont nous avons les informations dans notre système. Ces efforts de vérification nécessitent que nous vous demandions de fournir des informations afin que nous puissions les faire correspondre avec les informations que vous nous avez déjà fournies. Par exemple, en fonction du type de demande que vous soumettez, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations afin que nous puissions les faire correspondre avec les informations que nous avons déjà enregistrées, ou nous pouvons vous contacter par le biais d'un moyen de communication (par exemple, téléphone ou courrier électronique) que vous nous avez déjà fourni. Nous pouvons également utiliser d'autres méthodes de vérification selon les circonstances. Nous n'utiliserons que les informations personnelles fournies dans votre demande pour vérifier votre identité ou votre autorité à effectuer la demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Cependant, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations déjà conservées par nous, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires à des fins de vérification de votre identité et de sécurité ou de prévention de la fraude. Nous supprimerons ces informations supplémentaires dès que nous aurons fini de vous vérifier.

Autres droits en matière de confidentialité :

• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles.

• Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou ne sont plus pertinentes, ou demander de limiter le traitement des informations.

• Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en vertu du CCPA en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d'un agent autorisé qui ne fournit pas de preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément au CCPA.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [e-mail], ou en vous référant aux coordonnées de contact en bas de ce document. Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

13. LES RÉSIDENTS DE LA VIRGINIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Oui, si vous êtes résident de la Virginie, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques concernant l'accès et l'utilisation de vos informations personnelles.

Avis de confidentialité de la Virginia CDPA

En vertu de la Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA) :

• "Consommateur" désigne une personne physique qui est résidente de la Virginie et qui agit uniquement dans un contexte individuel ou domestique. Cela n'inclut pas une personne physique agissant dans un contexte commercial ou professionnel.

• "Données personnelles" désigne toute information liée ou raisonnablement liée à une personne physique identifiée ou identifiable. Les "données personnelles" n'incluent pas les données dépersonnalisées ou les informations disponibles publiquement.

• "Vente de données personnelles" désigne l'échange de données personnelles contre une contrepartie monétaire. Si cette définition de "consommateur" s'applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos données personnelles.

Les informations que nous collectons, utilisons et divulguons à votre sujet varieront en fonction de votre interaction avec FlynCar Inc. et nos services. Pour en savoir plus, veuillez consulter les liens suivants :

• Données personnelles que nous collectons

• Comment nous utilisons vos données personnelles

• Quand et avec qui nous partageons vos données personnelles

Vos droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'être informé si nous traitons ou non vos données personnelles

• Droit d'accéder à vos données personnelles

• Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles

• Droit de demander la suppression de vos données personnelles

• Droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous avez précédemment partagées avec nous

• Droit de refuser le traitement de vos données personnelles s'il est utilisé à des fins de publicité ciblée, de vente de données personnelles ou de profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou similaires ("profilage")

FlynCar Inc. n'a vendu aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales ou commerciales.

FlynCar Inc. ne vendra pas à l'avenir de données personnelles appartenant aux visiteurs du site web, aux utilisateurs et aux autres consommateurs.

Exercez vos droits prévus par la Virginia CDPA.

Vous trouverez plus d'informations sur nos pratiques de collecte et de partage de données dans cet avis de confidentialité et notre avis sur les cookies :

🍪Politique des cookies

Vous pouvez nous contacter par email à [e-mail], ou en vous référant aux coordonnées de contact en bas de ce document.

Si vous utilisez un agent autorisé pour exercer vos droits, nous pouvons refuser une demande si l'agent autorisé ne fournit pas de preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Processus de vérification

Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires raisonnablement nécessaires pour vérifier votre demande et celle de votre consommateur. Si vous soumettez la demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé, nous pourrions avoir besoin de collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Dès réception de votre demande, nous y répondrons sans délai excessif, mais dans tous les cas, dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de la réception. Le délai de réponse peut être prolongé une fois de quarante-cinq (45) jours supplémentaires si cela est raisonnablement nécessaire. Nous vous informerons de toute prolongation dans le délai de réponse initial de 45 jours, ainsi que de la raison de la prolongation.

Droit d'appel

Si nous refusons de prendre des mesures concernant votre demande, nous vous informerons de notre décision et des raisons qui la motivent. Si vous souhaitez contester notre décision, veuillez nous envoyer un e-mail à [e-mail].

Dans les soixante (60) jours suivant la réception d'un appel, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non prise en réponse à l'appel, y compris une explication écrite des motifs des décisions. Si votre appel est rejeté, vous pouvez contacter le Procureur général pour déposer une plainte.

14. METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE?

En bref: Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour rester conforme aux lois applicables. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

La version mise à jour sera indiquée par une date de "Révision" mise à jour et la version mise à jour sera effective dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos informations.

15. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CETTE POLITIQUE?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données (DPO), Ilana Martinez, par e-mail à [e-mail], par téléphone au [phone], ou nous contacter par courrier à :

FlynCar Inc. Ilana Martinez 1007 N Orange St. 4th Floor Suite #2051Wilmington, DE 19801United States

16. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET?

Selon les lois applicables de votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons à votre sujet, de modifier ces informations ou de les supprimer. Pour demander de consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à [e-mail].