🔐Política de privacidad
Última actualización: 24 de julio de 2023
Este aviso de privacidad de FlynCar Inc. ("Compañía," "nosotros," "nos," o "nuestro"), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") su información cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), como cuando:
Visita nuestro sitio web en https://www.flyandcar.com, o cualquier otro sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad
Descarga y utiliza nuestra aplicación móvil (FlynCar), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a este aviso de privacidad
Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos
¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contáctenos en legal@flyandcar.com.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenidos a continuación para encontrar la sección que busca.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúe con FlynCar Inc. y los Servicios, las elecciones que realice y los productos y funciones que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos revela.
¿Procesamos alguna información personal sensible? Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Obtenga más información sobre la información sensible que procesamos.
¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo mantenemos segura su información? Tenemos procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% de seguridad, por lo que no podemos prometer o garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otras terceras partes no autorizadas puedan derrotar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar incorrectamente su información. Obtenga más información sobre cómo mantenemos segura su información.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es presentar una solicitud de acceso de sujeto de datos, o ponerse en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos según corresponda cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quiere obtener más información sobre qué hace FlynCar Inc. con cualquier información que recopilamos? Revise la política de privacidad completa.
TABLA DE CONTENIDOS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
6. ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?
7. ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN?
8. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
9. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
11. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
12. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
13. ¿LOS RESIDENTES DE VIRGINIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
15. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
16. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que nos proporciona
En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realice y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
nombres
números de teléfono
direcciones de correo electrónico
direcciones postales
nombres de usuario
contraseñas
Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:
números de seguro social u otros identificadores gubernamentales
Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago se almacenan en Stripe. Puede encontrar el enlace(s) a su aviso de privacidad aquí: https://stripe.com/privacy. Datos de inicio de sesión en redes sociales. Podemos ofrecerte la opción de registrarte con nosotros utilizando los detalles de tu cuenta de redes sociales existente, como tu cuenta de Facebook, Twitter u otras redes sociales. Si eliges registrarte de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección llamada "¿CÓMO MANEJAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?" a continuación.
Datos de la aplicación. Si utilizas nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar la siguiente información si decides proporcionarnos acceso o permiso:
Acceso al dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones de tu dispositivo móvil, incluida la cámara de tu dispositivo móvil y otras funciones. Si deseas cambiar nuestro acceso o permisos, puedes hacerlo en la configuración de tu dispositivo.
Datos del dispositivo móvil. Recopilamos automáticamente información del dispositivo (como la identificación, modelo y fabricante de tu dispositivo móvil), sistema operativo, información de versión e información de configuración del sistema, números de identificación del dispositivo y la aplicación, tipo y versión del navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si estás utilizando nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada con tu dispositivo móvil, el sistema operativo o plataforma de tu dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, la identificación única de tu dispositivo móvil y la información sobre las características de nuestra(s) aplicación(es) a las que accediste.
Notificaciones push. Podemos solicitar enviarte notificaciones push sobre tu cuenta o ciertas características de la(s) aplicación(es). Si deseas optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puedes desactivarlas en la configuración de tu dispositivo.
Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra(s) aplicación(es), para solucionar problemas y para nuestros fines internos de análisis e informes.
Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Al visitar nuestros Servicios, se recopila automáticamente cierta información, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y el dispositivo.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP), características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis e informes.
Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puedes obtener más información al respecto en nuestro Aviso de cookies:
La información que recopilamos incluye:
Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso e información de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o utilizas nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección de Protocolo de Internet (IP), información del dispositivo, tipo y configuración del navegador, e información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas con tu uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realices, como las características que utilizas), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "volcados de bloqueo") y configuraciones de hardware).
Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre tu computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento.
Procesamos tu información personal por diversas razones, según cómo interactúes con nuestros Servicios, incluyendo:
Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación, y gestionar de otra manera las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
Para permitir comunicaciones entre usuarios. Podemos procesar su información si elige utilizar cualquiera de nuestras opciones que permiten la comunicación con otro usuario.
Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y ponerse en contacto con usted sobre su uso de nuestros servicios.
Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envíe con fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para obtener más información, consulte "¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?" a continuación.
Para proteger nuestros servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguros nuestros servicios, incluida la monitorización y prevención de fraudes.
Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros servicios para comprender mejor cómo se están utilizando y así poder mejorarlos.
Para determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promocionales. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo proporcionar campañas de marketing y promocionales que sean más relevantes para usted.
Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir daños.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?
En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
Ejecución de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando creamos que es necesario cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros servicios o a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.
Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando creamos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan sus intereses, derechos fundamentales y libertades. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos con el fin de:
Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
Analizar cómo se utilizan nuestros servicios para poder mejorarlos y atraer y retener a los usuarios
Apoyar nuestras actividades de marketing
Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
Comprender cómo nuestros usuarios utilizan nuestros productos y servicios para poder mejorar la experiencia del usuario
Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.
Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que involucren posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona.
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos procesar su información si nos ha dado un permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se pueda inferir su permiso (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. En algunos casos excepcionales, es posible que estemos legalmente autorizados según la ley aplicable a procesar su información sin su consentimiento, incluidos, por ejemplo:
Si la recopilación está claramente en interés de una persona y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
Si está contenido en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro
Para identificar personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares más cercanos
Si tenemos motivos razonables para creer que un individuo ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación sea razonable para fines relacionados con la investigación de una violación de un acuerdo o una infracción de las leyes de Canadá o de una provincia
Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial o reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros
Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información
Si la recopilación es únicamente con fines periodísticos, artísticos o literarios
Si la información está disponible públicamente y está especificada por los reglamentos
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores de terceros, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos indicado que lo hagan. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que tienen en nuestro nombre y a retenerlos durante el período que les indiquemos. Los terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes:
Publicidad, marketing directo y generación de leads
Google AdSense y Facebook Audience Network
Servicios de computación en la nube
Google Cloud Platform
Comunicación y chat con usuarios
MailChimp
Funcionalidad y optimización de infraestructura
Cloud Firestore, Cloud Functions for Firebase, Cloud Storage for Firebase y Firebase Realtime Database
Facturación y facturación
Stripe
Registro y autenticación de cuentas de usuario
Facebook Login, Instagram Authentication, Stripe OAuth, Firebase Authentication y Google Sign-In
Análisis web y móvil
Google Analytics for Firebase
Hosting de sitios web
WebFlow
Monitoreo del rendimiento del sitio web
Crashlytics, Firebase Performance Monitoring, Firebase Crash Reporting y Sentry
Pruebas de sitios web
Google Play Console, Google Website Optimizer, TestFlight y EAS Update
También podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
Otros usuarios. Cuando comparte información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o interactúa de otra manera con áreas públicas de los Servicios, esa información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede estar disponible públicamente fuera de los Servicios de manera perpetua. Si interactúa con otros usuarios de nuestros Servicios y se registra en nuestros Servicios a través de una red social (como Facebook), sus contactos en la red social verán su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Servicios y ver su perfil.
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. Información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se describe en nuestro Aviso de cookies:
6. ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?
En resumen: Si decides registrarte o iniciar sesión en nuestros servicios utilizando una cuenta de redes sociales, es posible que tengamos acceso a cierta información sobre ti.
Nuestros servicios te ofrecen la posibilidad de registrarte e iniciar sesión utilizando los detalles de tu cuenta de redes sociales de terceros (como tus inicios de sesión de Facebook o Twitter). Si decides hacer esto, recibiremos cierta información de perfil sobre ti de tu proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá tu nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que elijas hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.
Utilizaremos la información que recibamos solo para los fines que se describen en este aviso de privacidad o que se te indiquen de manera clara en los servicios correspondientes. Ten en cuenta que no controlamos y no somos responsables de otros usos de tu información personal por parte de tu proveedor de redes sociales de terceros. Te recomendamos que revises su política de privacidad para comprender cómo recopilan, utilizan y comparten tu información personal, y cómo puedes configurar tus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: Guardamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo guardaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin en este aviso requerirá que conservemos tu información personal durante más tiempo del período en el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar tu información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se haya almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos tu información personal de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.
8. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?
En resumen: Nos esforzamos por proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos por asegurar tu información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otras terceras partes no autorizadas puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros servicios es bajo tu propio riesgo. Solo debes acceder a los servicios dentro de un entorno seguro.
9. ¿RECOGEMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos de manera consciente datos ni comercializamos a menores de 18 años.
No recopilamos de manera consciente datos ni comercializamos a menores de 18 años. Al utilizar los servicios, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre o tutor de un menor y das tu consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los servicios. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de algún dato que hayamos podido recopilar de menores de 18 años, contáctanos en legal@flyandcar.com.
10. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Área Económica Europea (EEA), el Reino Unido (UK) y Canadá, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento. En algunas regiones (como la EEE, el Reino Unido y Canadá), tienes ciertos derechos según las leyes aplicables de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho (i) de solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) de solicitar rectificación o eliminación; (iii) de limitar el procesamiento de tu información personal; y (iv) si corresponde, de portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puedes tener el derecho de oponerte al procesamiento de tu información personal. Puedes hacer dicha solicitud contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.
Consideraremos y actuaremos según corresponda cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos. Si te encuentras en la EEE o el Reino Unido y crees que estamos procesando ilegalmente tu información personal, también tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos del Estado miembro o autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si te encuentras en Suiza, puedes ponerte en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirar tu consentimiento: Si estamos confiando en tu consentimiento para procesar tu información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la ley aplicable, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.
Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retirada ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de tu información personal realizado en base a fundamentos legales distintos al consentimiento.
Darse de baja de las comunicaciones de marketing y promocionales: Puedes cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que enviamos o contactándonos utilizando los detalles proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Luego serás eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos contigo, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de tu cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.
Información de la cuenta: Si en algún momento deseas revisar o cambiar la información de tu cuenta o cerrar tu cuenta, puedes:
Contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.
A pedido tuyo de cerrar tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que retengamos cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres, generalmente puedes elegir configurar tu navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si eliges eliminar cookies o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros Servicios. También puedes optar por no participar en publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios. Para obtener más información, consulta nuestra Notificación de cookies:
Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a legal@flyandcar.com.
11. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT") que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de no tener datos sobre tus actividades de navegación en línea monitoreadas y recopiladas. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
12. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Sí, si eres residente de California, se te otorgan derechos específicos con respecto al acceso a tu información personal.
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si eres residente de California y deseas hacer una solicitud de este tipo, envía tu solicitud por escrito a través de la información de contacto proporcionada a continuación.
Si tienes menos de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada en los Servicios, tienes derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que publiques públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluye la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta y una declaración de que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero ten en cuenta que es posible que los datos no se eliminen por completo o de manera integral de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
Aviso de privacidad CCPA
El Código de Regulaciones de California define a un "residente" como:
(1) toda persona que se encuentre en el estado de California con un propósito distinto a uno temporal o transitorio y (2) toda persona que tenga domicilio en el estado de California y que se encuentre fuera del estado de California con un propósito temporal o transitorio.
Todas las demás personas se definen como "no residentes".
Si esta definición de "residente" se aplica a ti, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a tu información personal.
¿Qué categorías de información personal recopilamos? Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:\
Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:
Categoría A - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Categoría B - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Categoría C - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Categoría D - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Categoría F - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Categoría I - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Categoría K - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Categoría L - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
La información de la Categoría L puede ser utilizada o divulgada a un proveedor de servicios o contratista para fines adicionales y específicos. Usted tiene el derecho de limitar el uso o divulgación de su información personal sensible.
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúe con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:
Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
Participación en encuestas o concursos para clientes; y
Facilitación en la entrega de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.
¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?
Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y compartición de datos en este aviso de privacidad y en nuestro Aviso de cookies:
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a legal@flyandcar.com, o consultando los datos de contacto al final de este documento.
Si utiliza un agente autorizado para ejercer su derecho de exclusión, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido debidamente autorizado para actuar en su nombre.
¿Se compartirá su información con alguien más?
Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato por escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas obligaciones estrictas de protección de la privacidad establecidas por la CCPA.
Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera una "venta" de su información personal. FlynCar Inc. ha revelado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales o empresariales en los últimos doce (12) meses: Las categorías de terceros a quienes hemos revelado información personal con fines comerciales o empresariales se pueden encontrar en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?".
FlynCar Inc. ha vendido o compartido las siguientes categorías de información personal a terceros en los últimos doce (12) meses:
Las categorías de terceros con quienes hemos compartido información personal son:
Publicidad, marketing directo y generación de leads
Google AdSense y Facebook Audience Network
Análisis web y móvil
Google Analytics para Firebase
Sus derechos con respecto a sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud de eliminación. Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos solicita eliminar su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (pero no limitado a) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento derivados de una obligación legal, o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.
Derecho a ser informado — Solicitud de conocimiento. Dependiendo de las circunstancias, tiene derecho a saber:
si recopilamos y utilizamos su información personal;
las categorías de información personal que recopilamos;
los fines para los que se utiliza la información personal recopilada;
si vendemos o compartimos información personal con terceros;
las categorías de información personal que vendimos, compartimos o revelamos con fines comerciales;
las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o reveló la información personal con fines comerciales;
el propósito comercial o empresarial de recopilar, vender o compartir información personal; y
las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.
De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que esté desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor o volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.
Derecho a no ser discriminado por el ejercicio de los derechos de privacidad de un consumidor, no lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible, si la empresa recopila alguno de los siguientes datos:
información de seguridad social, licencias de conducir, tarjetas de identificación estatales, números de pasaporte
información de inicio de sesión de la cuenta
números de tarjetas de crédito, información de cuentas financieras o credenciales que permiten el acceso a dichas cuentas
geolocalización precisa
origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical
el contenido de correos electrónicos y mensajes de texto, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación
datos genéticos, datos biométricos y datos de salud
datos sobre orientación sexual y vida sexual
tiene derecho a indicarle a la empresa que limite el uso de su información personal sensible a aquel uso que sea necesario para realizar los servicios.
Una vez que una empresa recibe su solicitud, ya no se le permite utilizar o divulgar su información personal sensible para ningún otro propósito a menos que usted otorgue su consentimiento para el uso o divulgación de información personal sensible para fines adicionales.
Tenga en cuenta que este derecho no cubre la información personal sensible que se recopila o procesa sin el propósito de inferir características sobre un consumidor, así como la información de dominio público.
Para ejercer su derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible, envíe un correo electrónico a legal@flyandcar.com.
Proceso de verificación
Al recibir su solicitud, deberemos verificar su identidad para determinar si es la misma persona sobre la cual tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le solicitemos que proporcione información para que podamos compararla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que envíe, es posible que le solicitemos que proporcione cierta información para que podamos comparar la información que proporciona con la información que ya tenemos en nuestro archivo, o es posible que nos comuniquemos con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado anteriormente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya tenemos, es posible que le solicitemos que proporcione información adicional con fines de verificación de su identidad y para fines de seguridad o prevención de fraudes. Eliminaremos dicha información adicional proporcionada tan pronto como terminemos de verificarlo.
Otros derechos de privacidad:
Puede oponerse al procesamiento de su información personal.
Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o solicitar restringir el procesamiento de la información.
Puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a legal@flyandcar.com, o consultando los detalles de contacto al final de este documento. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saber de usted.
13. ¿LOS RESIDENTES DE VIRGINIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Sí, si usted es residente de Virginia, es posible que se le otorguen derechos específicos con respecto al acceso y uso de su información personal.
Aviso de privacidad de Virginia CDPA
Según la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (CDPA):
"Consumidor" significa una persona natural que es residente de la Mancomunidad y actúa solo en un contexto individual o doméstico. No incluye a una persona natural que actúa en un contexto comercial o laboral.
"Datos personales" significa cualquier información que esté vinculada o razonablemente vinculable a una persona natural identificada o identificable. "Datos personales" no incluye datos desidentificados ni información disponible públicamente.
"Venta de datos personales" significa el intercambio de datos personales por consideración monetaria. Si esta definición de "consumidor" se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a sus datos personales.
La información que recopilamos, utilizamos y divulgamos sobre usted variará según cómo interactúe con FlynCar Inc. y nuestros servicios. Para obtener más información, visite los siguientes enlaces:
Sus derechos con respecto a sus datos personales:
Derecho a ser informado si estamos procesando o no sus datos personales
Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros
Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utiliza para publicidad dirigida, venta de datos personales o perfiles en aras de decisiones que producen efectos legales o similares ("perfilado")
FlynCar Inc. no ha vendido ningún dato personal a terceros con fines comerciales o empresariales.
FlynCar Inc. no venderá datos personales en el futuro pertenecientes a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.
Ejerza sus derechos otorgados por la CDPA de Virginia.
Puede contactarnos por correo electrónico a legal@flyandcar.com, o consultando los detalles de contacto al final de este documento.
Si está utilizando un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.
Proceso de verificación
Podemos solicitar que proporcione información adicional razonablemente necesaria para verificar su solicitud y la de su consumidor. Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
Al recibir su solicitud, responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción. El período de respuesta puede extenderse una vez por cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de cualquier extensión dentro del período de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la extensión.
Derecho de apelación
Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y los motivos que la respaldan. Si desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a legal@flyandcar.com.
Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se deniega su apelación, puede comunicarse con el Fiscal General para presentar una queja.
14. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes correspondientes. Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando.
La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisión" actualizada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios importantes en este aviso de privacidad, es posible que le notifiquemos mediante la publicación destacada de un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.
15. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO), Ilana Martinez, por correo electrónico a ilana.martinez@flyandcar.com, por teléfono al +1 (628) 250-2458, o contáctenos por correo postal en:
FlynCar Inc. Ilana Martinez 1007 N Orange St. 4th Floor Suite #2051Wilmington, DE 19801United States
16. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Según las leyes aplicables de su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, contáctenos por correo electrónico a legal@flyandcar.com
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